Ahoj, já jsem

SAMUEL SÁDECKÝ

Vedoucí týmu konzultantů | IRESOFT s.r.o.
Každý deň pracujeme na tom aby sme boli lepší, aby náš produkt bol lepší a aby sa nám darilo vytvoriť LOVEBRAND.

Koho k sobě hledám

Konzultant pro SR

Administrativa, IT, Obchod a zákaznická podpora | Adresa
Co budeš dělat:

Sme ranné vtáčatá a začíname už o 7:00 hod. Po rannej káve a pokeci s kolegami ideme na vec. Okrem každodenných mailov a telefónov spolupracujeme s obchodníkmi a implementačným tímom. Keď narazíme na technickejší problém, máme po ruke chlapcov z tímu druhého levelu podpory, na ktorých sa vieme vždy spoľahnúť.
Máme pravidelné porady, na kterých je každého počuť. Žiaden názor nie je zlý. Keď budeš mať záujem, môžeš sa zúčastňovať aj na ďalších expertných, produktových alebo iných skupinách. Nudiť sa s nami rozhodne nebudeš, pretože ani jeden deň nie je rovnaký a výziev je viac než dosť.
Určite ťa zaujíma, ako fungujeme teraz v dobe obmedzení. Niektorý z nás sú v kancelárii, ale väčšinou pracujeme z domu. Veľa komunikujeme online, porady si vedieme prostredníctvom aplikácie TEAMS. A pretože dodržujeme dohody, všetko funguje ako má.

Bez čeho se u nás neobejdeš:

Vstupnou bránou ku mne do tímu sú:

Chuť pomáhať druhým – nie strojovo, ale s prejavením skutočného záujmu.

Veľmi dobré komunikačné schopnosti – jak v písomnej, tak v ústnej forme.

Empatia, trpezlivosť a príjemné vystupovanie.

Energia a iskra, pretože sa tu radi zasmejeme.

Technické znalosti. Čo si pod tým predstaviť? Bez problémov sa orientuješ v používaní a užívateľskom nastavení operačného systému WINDOWS a bežných kancelárskych aplikácií.

Bod pre teba, ak poznáš helpdeskový nástroj FreshDesk

Od kdy spolupráce začne:

Dle naší společné dohody

Je možná práce z domova:
Ano
Kde budeš pracovat:
Cejl 37/62, Adresa, Česko
Jaká je za tuto práci odměna:

Mzdové rozpětí pro pozici je 30- 40 tis.

Jaký typ spolupráce budeme mít:
  • Full-time

Více o mně

Co mám za sebou?

Ahoj volám sa Samo a v IRESOFTe vediem tým konzultantov. Konzultanti pomáhajú našim zákazníkom – pracovníkom v sociálnych službách používať náš hlavný produkt, informačný systém CYGNUS. Veríme, že svojou ochotou a prístupom im môžeme ich náročnú prácu uľahčiť. Pomáhame si aj navzájom a veľmi nás to baví. Chceš byť pri tom snami?

Čo robí konzultant v IRESOFTe?

Hlavnou náplňou bežného dňa konzultanta je teda riešenie prijatých dotazov týkajúcich sa používania informačného systému CYGNUS, buď v mailovej, alebo v telefonickej podobe. Niekedy bývajú dotazy zložitejšie a je potreba nad riešením premýšľať viac komplexne.

V Českej republike je naším hlavným produktom CYGNUS2. Na Slovensku máme IS Cygnus. Princíp je rovnaký a odlišuje sa len tým, že je vytvorený v inom programovacom jazyku a legislatívou, ktorá je v niektorých oblastiach trochu iná.
Tým, že na Slovensku máme menej klientov než v ČR, tak na podporu tohto programu stačí skoro jeden celý človek. Neboj sa, neznamená to, že by sa tvoj čas nevyužil. Veľa vecí je medzi týmito produktami skutočne podobných a tak by si venoval slovenským a aj českým zákazníkom. Úzko by si spolupracoval/a s našim skvelým obchodníkom Petrom. Ten bol pri vývoji IS Cygnusu, od úplného začiatku a pozná celý program naspamäť. Sprevádzal by ťa značnou časťou nástupnej praxe a bol by ti tiež oporou, rovnako ako celý zvyšok nášho tímu konzultantov.

Sám som takto roky pracoval a bolo zaujímavé sledovať rozdiely medzi republikami, ale aj medzi okresmi. Naši slovenský klienti vždy radi počujú v telefóne slovenský hlas a občas aj vyzvedajú.

Co od lidí očekávám?

Konzultant je vlastne taký detektív, ktorý sa snaží logicky prísť na podstatu problému, a nie ho len a formálne zahladiť. Je vždy dobre pripravený a snaží sa klientovi rýchlo a kvalitne poradiť. Tvorí tak dlhodobé a zdravé vzťahy so zákazníkom založené na vzájomnej dôvere.

O firmě

IRESOFT s.r.o.
Kolik nás je:

70 zaměstnanců

Co děláme:

Naším hlavním produktem je informační systém CYGNUS, který děláme výhradně pro sociální služby (to jsou typicky domovy pro seniory, domovy pro lidi se zdravotním postižením apod.). Za tu dobu jsme se stali nejpoužívanějším řešením na českém i slovenském trhu a máme více než 1 200 zákazníků. Náš business je postaven na poskytování SaaS (software jako služba) a tak se zákazníky udržujeme dlouhodobé vztahy.

Proč pracovat zrovna u nás:

Žádné vypisování dovolenek, žádné korporátní zbytečnosti, které lidi otravují a zdržují je od práce. Žádné porady, které lidem nedávají smysl a na kterých se zbytečně nudí, žádné pomluvy a žádné intriky. Nekontrolujeme příchod a odchod, nemáme nesmyslná "kápéíčka". Zkrátka nemáme žádný korporátní "bulšit".

V IRESOFTu můžeš být sám sebou a s partou kamarádů, vytvářet produkt, který lidem dává smysl, který lidé opravdu používají a pomáhá jim. V IRESOFTu jsi součástí rodiny, na kterou se můžeš spolehnout. V IRESOFTu můžeš měnit zaběhlé způsoby, udělat chybu a mít špatný den. Nikdo se tady neschová a nikdo tu není zbytečný. Pokud hledáš selský rozum, jsi tu správně!

S kým dalším u nás můžeš pracovat